Webzen é duplamente punida na Coreia após escândalo de loot boxes manipuladas em MU Archangel

Escrito por Mairon Vieira

Jornalista especializado em gamers. Comecei jogando Gunbound, Tibia, Priston Tale, 2Moons Online, Pirates Online, Gonzuu Online, Trickester Online, Priston Tale, Cabal Online, Tree of Savior, entre tantos outros. Já trabalhou nos maiores portais de jogos do Brasil sobre MMORPG.

A KFTC, órgão que regula práticas comerciais na Coreia do Sul, aplicou uma nova e pesada sanção contra a Webzen após descobrir que o estúdio divulgava informações enganosas sobre as chances reais de obtenção de itens raros em MU Archangel. A decisão, que inclui multa e obrigação de compensar jogadores prejudicados, reacendeu o debate sobre transparência em jogos mobile.

A investigação revelou que as loot boxes do MMORPG mobile exibiam probabilidades aparentemente claras — algo entre 0,25% e 1,16% para itens raros. Mas, nos bastidores, o sistema era calibrado para bloquear totalmente essas recompensas até que o jogador coletasse cada item comum mais de 50 vezes. Na prática, a chance de conseguir algo realmente valioso era 0% nas primeiras tentativas, o que gerou frustração e desconfiança na comunidade.

A KFTC determinou que o mecanismo não apenas infligia expectativas irreais como induzia jogadores a gastar mais na esperança de quebrar o ciclo de azar. A punição: uma multa de 158 milhões de wons, cerca de 93 mil euros, e a exigência de que a Webzen implemente medidas concretas para impedir que algo semelhante volte a ocorrer.

O caso ganhou ainda mais força quando o órgão descobriu um segundo problema: o estúdio compensou apenas 860 jogadores, mesmo tendo prejudicado mais de 20 mil compradores das loot boxes manipuladas entre 2020 e 2024. Para a agência, deixar a maior parte da comunidade sem reparação também constitui uma prática lesiva — e isso elevou a gravidade da decisão.

Nos fóruns coreanos, jogadores comentaram que “já desconfiavam do sistema”, enquanto outros afirmaram que a decisão abre um precedente importante para o mercado local. Analistas enxergam na postura firme da KFTC um recado direto às empresas que apostam em mecânicas agressivas para monetizar: a era da opacidade está cada vez mais curta.

Para quem joga MU Archangel, a medida significa — ao menos em tese — um ambiente mais transparente e protegido. E para o restante da indústria sul-coreana, o impacto tende a ser ainda maior: a partir de agora, não basta abandonar práticas duvidosas; será preciso compensar quem foi prejudicado no passado.

No fim, o caso da Webzen reforça uma tendência global: sistemas de loot box estão sob escrutínio, e qualquer tentativa de manipulação pode custar caro. A decisão da KFTC adiciona mais um capítulo à relação tensa entre monetização agressiva e confiança dos jogadores — e promete influenciar os próximos passos de todo o mercado asiático.